Condiciones de Servicio

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante.

Usted se compromete a proporcionar información precisa, actualizada y completa, y a cumplir con las leyes aplicables.

Si usted proporciona información o actúa en nombre de otra persona, confirma que cuenta con su autorización legal y con cualquier consentimiento necesario.

AussieMigrate es una plataforma de inmigración basada en tecnología que proporciona evaluaciones de elegibilidad para la inmigración impulsadas por inteligencia artificial, servicios de apoyo administrativo, asistencia para la preparación de documentos y, cuando se contrata, acceso a asistencia regulada en materia de inmigración proporcionada por un agente de migración australiano registrado y designado.

Nuestros servicios pueden incluir, dependiendo del producto o paquete adquirido:

• Evaluaciones de elegibilidad para la inmigración basadas en inteligencia artificial y en la información que usted proporciona;
• Información educativa sobre las vías de visado australianas;
• Recomendaciones personalizadas sobre el proceso de obtención de visas;
• Listas de verificación de documentos y asistencia para la preparación de documentos;
• Asistencia administrativa durante todo su proceso migratorio;
• Asistencia en la preparación y presentación de solicitudes;
• Soporte continuo al cliente;
• Asistencia migratoria regulada proporcionada por un agente de migración australiano debidamente designado y registrado, cuando así lo exija la ley y esté incluida en el servicio que usted haya contratado.

Los servicios específicos incluidos en su compra se describirán en la página del producto correspondiente, en el presupuesto, en la página de pago, en la confirmación del pedido, en el contrato de servicios profesionales o en cualquier otro acuerdo de servicios profesionales.

AussieMigrate es una plataforma de inmigración basada en tecnología que proporciona evaluaciones de elegibilidad para la inmigración impulsadas por inteligencia artificial, servicios de apoyo administrativo y asistencia en la preparación de documentos.

La compra de una Evaluación de Elegibilidad para la Inmigración de AI o cualquier otro Servicio preliminar no constituye asistencia migratoria regulada y no establece una relación de agente de migración-cliente.

Cuando un cliente opte por solicitar asistencia en materia de inmigración regulada, preparación de solicitudes, presentación de solicitudes o representación ante el Departamento del Interior de Australia o cualquier otra autoridad pertinente, dichos servicios serán proporcionados por o bajo la supervisión de un agente de migración registrado en Australia debidamente autorizado o un abogado australiano, según lo exija la ley aplicable.

Antes de que se le proporcione cualquier asistencia migratoria regulada, el cliente recibirá:

• La identidad y los datos de registro del agente de migración registrado o del abogado australiano designado;
• Todas las divulgaciones, información al consumidor, autorizaciones y documentos de consentimiento requeridos por la ley australiana aplicable;
• Un Contrato de Retención independiente que regule el alcance de los servicios profesionales, los honorarios, las responsabilidades, las cancelaciones, los reembolsos y demás términos aplicables.

La asistencia migratoria regulada comenzará únicamente después de que el cliente haya aceptado el Contrato de Servicios correspondiente y se hayan completado todos los requisitos de incorporación necesarios.

Hasta entonces, los servicios prestados por AussieMigrate se limitan a servicios tecnológicos, evaluaciones de elegibilidad para la inmigración generadas por IA, información educativa, apoyo administrativo, atención al cliente y asistencia en la preparación de documentos, y no deben interpretarse como asesoramiento migratorio regulado.

En los casos que proceda, el agente de migración registrado o el abogado australiano designado seguirá siendo responsable de forma independiente del cumplimiento de todas las obligaciones profesionales impuestas por la legislación migratoria australiana, las normas de conducta profesional y cualquier requisito reglamentario aplicable.

Si alguna disposición de estos Términos entra en conflicto con las leyes australianas obligatorias que rigen la asistencia migratoria regulada, dichas leyes obligatorias prevalecerán en la medida del conflicto.

AussieMigrate puede utilizar inteligencia artificial y sistemas automatizados para analizar las respuestas a los cuestionarios, identificar posibles rutas, generar listas de verificación, organizar la información y ayudar con documentos o comunicaciones.

Los resultados de la IA pueden ser incompletos, inexactos o estar desactualizados. No constituyen una decisión gubernamental y no garantizan la elegibilidad, una invitación, una nominación, la concesión de una visa ni el tiempo de procesamiento.

Cuando se incluya la revisión profesional, los resultados pertinentes se revisarán de acuerdo con el servicio contratado.

Usted sigue siendo responsable de revisar y aprobar toda la información y los documentos antes de su envío.

En los casos necesarios, obtendremos el consentimiento por escrito antes de que un profesional de la migración introduzca información personal en una plataforma de IA. Orientación del organismo regulador confirma que AI no ofrece una exención de los requisitos de asistencia migratoria australianos.

AussieMigrate y Globridge Limited son empresas privadas. No formamos parte del Gobierno australiano, ni contamos con su respaldo ni estamos afiliados a ellos, ni al Departamento del Interior, ni a ningún gobierno estatal o territorial australiano.

Los organismos gubernamentales y las autoridades estatales o territoriales pertinentes toman todas las decisiones finales.

No garantizamos:

1. Requisitos para obtener una visa.
2. Una invitación para presentar una solicitud.
3. Nominación estatal o territorial.
4. Una evaluación de habilidades exitosa.
5. Aceptación o aprobación de una solicitud.
6. Un tiempo de procesamiento determinado.
7. Que el programa seguirá estando disponible.
8. Resultados en materia de empleo, vivienda, educación o integración en Australia.

Usted es responsable de:

1. Proporcionar información precisa sobre la cuenta.
2. Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
3. Toda la actividad realizada a través de su cuenta.
4. Informarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado que sospeche.

No debe compartir su cuenta a menos que el acceso autorizado esté expresamente permitido.

Debe proporcionar información y documentos veraces, completos, actualizados y legibles.

Usted es responsable de revisar todos los formularios, declaraciones, pruebas y documentos presentados antes de su envío.

Debe informarnos de inmediato sobre cualquier cambio relacionado con su:

1. Datos de contacto.
2. Información del pasaporte o documento de identidad.
3. Circunstancias familiares.
4. Empleo o educación.
5. La salud o el carácter importan.
6. Estatus de viaje o migratorio.
7. Otra información relevante para su solicitud.

Debe cumplir con los plazos, responder a las solicitudes, asistir a las citas requeridas y pagar las tarifas correspondientes.

No nos hacemos responsables de las pérdidas, retrasos, denegaciones o costes adicionales derivados de información inexacta, incompleta, engañosa, fraudulenta, retenida o tardía.

La descripción del servicio o el contrato de servicios profesionales correspondiente confirmará si:

1. Usted mismo debe presentar la solicitud.
2. El agente de migración designado lo presenta como su representante autorizado.
3. Ambos métodos están disponibles, dependiendo del servicio.

No presentaremos ni modificaremos sustancialmente una solicitud sin la autorización y aprobación necesarias.

Es posible que se le exija controlar su propia cuenta gubernamental, verificar su identidad, firmar declaraciones, aprobar documentos y pagar directamente las tasas gubernamentales.

Nuestras tarifas de servicio se muestran o se cotizan antes de la compra y pueden variar según el servicio, la complejidad y el trabajo requerido.

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos. Por lo general, no almacenamos los datos completos de la tarjeta de pago.

Salvo que se indique expresamente, nuestros honorarios no cubren:

1. Tasas de solicitud de visa del gobierno.
2. Tarifas de nominación estatales o territoriales.
3. Tarifas de evaluación de habilidades.
4. Exámenes médicos.
5. Certificados policiales.
6. Datos biométricos.
7. Pruebas de inglés.
8. Traducciones o certificaciones.
9. Tarifas de los proveedores de educación.
10. Otros costes de terceros.

Las tarifas gubernamentales y de terceros están sujetas a las normas del proveedor correspondiente y pueden cambiar sin previo aviso.

Los reembolsos, las cancelaciones y la rescisión de los Servicios se rigen por el Contrato de Retención aplicable u otro contrato de servicios celebrado entre usted y AussieMigrate y/o el agente de migración registrado designado, según corresponda.

El Contrato de Servicios establecerá los términos relativos a cancelaciones, trabajos terminados, evaluaciones de elegibilidad para inmigración por parte de IA, servicios de preparación de documentos, servicios profesionales ya realizados, retrasos del cliente, retiros, denegaciones de visa, pagos duplicados y cualquier tarifa aplicable de terceros.

Las tasas gubernamentales, los gastos de solicitud de visado, las tasas de evaluación de aptitudes, las tasas de examen médico y otros cargos de terceros están sujetos a las políticas de reembolso de la autoridad o proveedor correspondiente y, por lo general, no son reembolsables a menos que dicha autoridad o proveedor determine lo contrario.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita ni excluye ningún derecho o recurso del consumidor que no pueda excluirse en virtud de la legislación aplicable, incluida la Ley de Protección del Consumidor de Australia.

Cualquier plazo proporcionado por AussieMigrate es una estimación, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

Los tiempos de procesamiento gubernamentales, las rondas de invitaciones, las decisiones de nominación y los retrasos de terceros están fuera de nuestro control.

Es posible que interrumpamos el trabajo mientras esperamos documentos, el pago, instrucciones, aprobación, verificación de identidad o revisión profesional.

La plataforma, el contenido, el software, la marca, las evaluaciones, las listas de verificación, los flujos de trabajo y los materiales de AussieMigrate son propiedad de Globridge Limited o están licenciados a esta empresa.

Le otorgamos una licencia limitada, personal, intransferible y revocable para utilizar los Servicios y entregables adquiridos para su propio proceso de migración.

No podrá copiar, revender, distribuir, extraer, realizar ingeniería inversa, explotar comercialmente ni compartir materiales protegidos ni el acceso a la cuenta sin autorización por escrito.

No debes:

1. Utilizar los Servicios de forma ilegal o fraudulenta.
2. Presentar información falsificada, alterada, falsa o engañosa.
3. Suplantar la identidad de otra persona.
4. Actuar en nombre de alguien sin autoridad.
5. Eludir los controles de seguridad o de pago.
6. Subir malware o contenido dañino.
7. Extraer información de la plataforma o realizar ingeniería inversa.
8. Abusar de los reembolsos, promociones, contracargos o canales de soporte.

Podemos suspender o rescindir los Servicios por incumplimientos graves, fraude, falta de pago, riesgos de seguridad, conducta ilícita o por no proporcionar la información necesaria.

Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos información personal.

Debe tener autorización legal para proporcionar información sobre otra persona, incluyendo pareja, padre, hijo, patrocinador o familiar.

Salvo en los casos en que existan derechos que no puedan excluirse legalmente, los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad".

No garantizamos que todas las evaluaciones, listas de verificación, documentos, comunicaciones o funciones de la plataforma estén libres de errores, completas o actualizadas.

En la máxima medida permitida por la ley, Globridge Limited no será responsable por pérdidas indirectas o consecuentes, oportunidades perdidas, pérdida de ingresos, decisiones gubernamentales, cambios en los programas o retrasos que escapen a nuestro control razonable.

Nuestra responsabilidad total en relación con un Servicio no excederá el importe pagado por dicho Servicio durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

Nada excluye la responsabilidad si no puede excluirse legalmente.

Los Servicios pueden estar vinculados a portales gubernamentales, proveedores de pago, proveedores de educación, autoridades de evaluación de habilidades u otros sistemas de terceros, o utilizarlos.

Se aplican los términos y políticas de privacidad de terceros. No nos hacemos responsables de sus sistemas, tarifas, decisiones, disponibilidad ni prácticas, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Estos Términos se rigen por las leyes de Chipre, sin perjuicio de las leyes australianas obligatorias u otras leyes aplicables en materia de protección del consumidor, privacidad e inmigración.

Las controversias estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chipre, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros Servicios, leyes, programas gubernamentales, requisitos de seguridad u operaciones comerciales.

Los términos actualizados se publicarán con una fecha de entrada en vigor revisada.